Allmänna frågor
- Vad är Bidson?
- Vad är skillnaden mellan öres auktioner / cent auktioner och lägsta budet auktioner?
- Varför bli medlem hos Bidson?
- Transaktionen går ej igenom (budkonto)?
- Transaktionen har gått igenom men inga bud har satts in på mitt budkonto?
- Jag får inget svars-SMS?
- Är produkterna nya?
- Är det garanti på produkterna?
- Vad händer efter jag vunnit en auktion?
- Hur mycket kostar frakten?
- Hur lång är leveranstiden på produkter?
- Vad är det för åldersgräns för att delta i auktionerna?
- I vilka länder finns Bidson?
- Är Bidson säkert?
Svar
Bidson är en e-handelsplats baserad på underhållande auktioner. I dagsläget erbjuder vi två olika typer av auktioner, lägsta bud auktioner och öres auktioner / cent auktioner. Du finner mer information om respektive modell i Bidsons menyfält.
Skillnaden är att öres auktioner / cent auktioner är en klassik auktion medan lägsta budet auktioner är en omvänd auktion där den som lägger det lägsta unika budet vinner. För att ropa hem en lägsta budet auktion krävs det mer strategi och skicklighet än vad som krävs för att ropa hem en öresauktion / centauktion.
Att bli medlem hos Bidson ger en mängd fördelar. Att registrera sig är gratis. Du erhåller rabatt vid köp av budkrediter. Du får möjlighet att ta del av våra nyhetsbrev som innehåller information om nya auktioner.
När detta inträffar så har paynovas säkerhetsspärr aktiverats. Detta beror sannolikt på att du har gjort många transaktioner under en kort tid. Du har blivit drabbad av en transaktionsspärr och i detta läge ber vi dig kontakta paynovas (kundsupport@paynova.com) eller Bidsons kundtjänst.
Detta beror sannolikt på en tillfällig fördröjning av betalningen eller ett tillfälligt tekniskt fel. När detta inträffar var god e-posta oss omgående och uppge det ordernummer du skall ha erhållit i bekräftelse e-posten av paynova. Ordernumret står även på ditt kontoutdrag.
I vanliga fall får du ett svar via SMS inom några sekunder. Då du inte erhåller något svar beror det mest sannolikt på driftstörningar hos din teleoperatör. Upptäcker du fördröjning i svars-SMS:en så ber vi dig att vända dig till din teleoperatör. Att du inte får svars-SMS kan även bero på att ditt mobilabonnemang har blivit spärrat för betaltjänster eller att du inte har tillräckligt med pengar på ditt kontantkort. I sällsynta fall kan det uppstå tekniska fel som gör att betalningen inte kan genomföras, då uteblir även svaret. Erhåller du inget svars-SMS så blir du inte debiterad.
Ja. Samtliga av Bidsons produkter är helt nya.
Ja, produkterna levereras med garanti. Det är dock återförsäljaren som ansvarar för garantin. Bidson hjälper till med garantiärenden vid behov.
Vi kontaktar vinnaren via e-post inom 24 timmar efter auktionens slut. Vinnaren får en faktura på det vinnande budet samt frakt av produkten. När fakturan är betald levereras varan i normala fall inom 3-4 arbetsdagar.
Fraktkostnaden är olika beroende på vilken produkt man köper. I regel kostar frakten mellan 99-139 kr (mobiltelefon, tv-spel, datorer, mp3-spelare med mera). Vid köp av större produkter kostar frakten mellan 399-699 kr (eu-moped, storbilds-tv, ljudsystem med mera)
Produkten levereras inom 3-4 arbetsdagar efter dess att köparen har betalt fakturan. I sällsynta fall när till exempel lagerbrist råder kan leveransen dröja längre.
Du måste vara minst 18 år eller ha målsman tillstånd för att delta i auktioner.
Bidson bedriver i dagsläget sin verksamhet i Storbritannien, Holland och Sverige.
Ja. Vi arbetar ständigt på att leverera en så säker och komplett tjänst som möjligt.
Vid övriga frågor var god kontakta vår kundtjänst.