Generelle spørsmål
- Hva er Bidson?
- Hvorfor bli medlem hos Bidson?
- Hvorfor går ikke transaksjonen igjennom (budkonto)?
- Hvorfor er transaksjonen utført uten at det er satt inn noen bud på budkontoen min?
- Hvorfor får jeg ingen svar-SMS?
- Er produktene nye?
- Er det noen garanti på produktene?
- Hva skjer etter at jeg har vunnet en auksjon?
- Hvor mye koster frakten?
- Hvor lang er leveringstiden på varene deres?
- Hva er aldersgrensen for å delta i auksjonene?
- Hvilke land finnes Bidson i?
- Er Bidson et trygt nettsted?
Svar
Bidson er et nettsted for e-handel basert på underholdende øresauksjoner. Du finner mer informasjon om øresauksjoner i Bidsons menyfelt.
Man oppnår mange fordeler av å bli medlem i Bidson. Det er gratis å registrere seg. Du mottar rabatt ved kjøp av budkreditter. Du får anledning til å delta i våre nyhetsbrev, som inneholder informasjon om nye auksjoner.
Dette kan skyldes flere ting.
* Du har utført for mange transaksjoner på kort tid. Paynova har et bedragerivern som kan ha sperret deg. Kontakt vår eller Paynovas kundetjeneste (kundsupport@paynova.com) for å låse opp sperringen.
* du avbrøt prosessen
* banken din ikke kunne kontaktes
* det er for lite penger på kontoen din
Dette skyldes sannsynligvis en tilfeldig forsinkelse i betalingen eller en tilfeldig teknisk feil. Når dette skjer, ber vi deg sende oss en e-postmelding med en gang og oppgi ordrenummeret du skal ha mottatt i e-postbekreftelsen fra Paynova. Ordrenummeret vil også stå oppført på kontoutskriften.
Normalt vil du motta en svar-SMS i løpet av noen sekunder. Har du ikke mottatt et svar, skyldes det sannsynligvis driftsforstyrrelser hos din teleoperatør. Dersom du oppdager forsinkelser i en svar-SMS, ber vi deg kontakte teleoperatøren. Det at du ikke mottar en svar-SMS kan også komme av at mobilabonnementet ditt er blitt sperret for betalingstjenester, eller at du ikke har nok penger på kontantkortet. I sjeldne tilfeller kan det oppstå tekniske feil som hindrer betalingen i å bli gjennomført. Da vil også svaret utebli. Du vil ikke bli debitert uten å ha mottatt svar-SMS.
Ja. Samtlige av Bidsons produkter er helt nye.
Ja, produktene leveres med garanti. Det er imidlertid forhandleren som er ansvarlig for garantien. Bidson vil være behjelpelig ved garantisaker etter behov.
Vi kontakter vinneren via e-post i løpet av 24 timer etter at auksjonen er avsluttet. Vinneren får en faktura for vinnerbudet samt frakt av produktet. Når fakturaen er betalt, leveres varen vanligvis i løpet av 3-4 virkedager.
Fraktkostnaden varierer avhengig av hvilket produkt man kjøper. Som regel koster frakten mellom 80 og 120 kr (mobiltelefon, TV-spill, datamaskiner, mp3-spillere med mer). Ved kjøp av større produkter koster frakten mellom 320 og 580 kr (EU-moped, LCD-/LED-/plasma-TV, lydanlegg med mer)
Et produkt blir levert i løpet av 3-4 virkedager etter at kjøperen har betalt fakturaen. I sjeldne tilfeller, for eksempel som følge av lagersvikt, kan leveringen bli forsinket.
Du må være minst 18 år eller ha tillatelse fra en formynder for å kunne delta i auksjonene.
Bidson driver for øyeblikket virksomheten sin i Norge, Storbritannia, Nederland, Tyskland og Sverige.
Ja. Vi jobber stadig med å levere en tjeneste som er så sikker og komplett som mulig.
Ved øvrige spørsmål, vennligst kontakt vår kundeservice.