Algemene vragen
- Wat is Bidson?
- Wat is het verschil tussen centveilingen en laagste bod veilingen?
- Waarom zou ik lid worden van Bidson?
- De transactie kan niet worden verwerkt (biedaccount)?
- De transactie is verwerkt, maar er staan geen biedcredits op mijn biedaccount?
- Ik krijg geen antwoord-SMS?
- Zijn de producten nieuw?
- Geldt er een garantie op de producten?
- Wat gebeurt er nadat ik een veiling gewonnen heb?
- Hoeveel kost de verzending?
- Wat is de leveringstijd van de producten?
- Welke leeftijdsgrens is er voor deelname aan de veilingen?
- In welke landen kan ik Bidson vinden?
- Is Bidson veilig?
Antwoorden
Bidson is een e-marktplaats die onderhoudende veilingen biedt. Op dit moment bieden wij twee verschillende veilingen, laagste bod veilingen en centveilingen. Meer informatie over de veilingen vindt u in het menuveld van Bidson.
Het verschil is dat een centveiling een klassieke veiling is, terwijl de laagste bod veiling een omgekeerde veiling is waar diegene die het laagste unieke bod plaatst de winnaar is. Om een laagste bod veiling te winnen is er meer strategie en handigheid nodig dan bij een centveiling.
Het lidmaatschap van Bidson levert veel voordelen op. Registreren is gratis. U ontvangt korting op de aankoop van biedcredits. U heeft de mogelijkheid om onze nieuwsbrief te ontvangen die informatie over onze nieuwe veilingen bevat.
Wanneer dit gebeurt is de veiligheidsblokkering van paynova geactiveerd. Dit komt waarschijnlijk omdat u in een te korte tijd teveel transacties heeft gedaan. U bent getroffen door een transactieblokkering en daarom verzoeken wij u om contact op te nemen met de klantenservice van paynova (kundsupport@paynova.com) of de klantenservice van Bidson.
Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een toevallige vertraging van de betaling of een toevallige, technische storing. Neem, wanneer dit gebeurt, contact met ons op en geeft het ordernummer op dat u hebt ontvangen in de bevestigingsmail van paynova. Het ordernummer staat ook op uw rekeningafschrift.
Gewoonlijk krijgt u binnen enkele seconden een aantwoord via SMS. Het kan zijn dat u geen antwoord ontvangen hebt, omdat uw provider storingen ondervindt. Ontdekt u een vertraging, dan verzoeken wij u om u tot uw provider te wenden. Het kan ook zijn dat u geen antwoord-SMS ontvangt, omdat uw telefoonabonnement geblokkeerd is voor betaaldiensten of omdat u te weinig beltegoed heeft. In sommige gevallen kunnen er technische fouten ontstaan die ervoor zorgen dat de betaling niet verwerkt kan worden, ook dan krijgt u geen antwoord. Ontvangt u geen antwoord-SMS dan wordt er niets afgeschreven.
Ja. Alle producten op Bidson zijn splinternieuw.
Ja, de producten worden met garantie geleverd. De wederverkoper is echter verantwoordelijk voor de garantie. Bidson helpt bij garantiekwesties, indien dit nodig is.
Binnen 24 uur nadat de veiling beëindigd is, nemen we via e-mail contact op met de winnaar De winnaar ontvangt een factuur met het winnende bod en en de verzendkosten van het product. Wanneer de factuur betaald is, wordt het product meestal binnen 3-4 werkdagen geleverd.
De verzendkosten zijn verschillend en afhankelijk van het product dat men koopt. In de regel zijn de verzendkosten €10 voor een pakket onder de 10 kg (mobiele telefoon, tv-spel, computers, mp-3 spelers enz.). Bij aankoop van grotere producten zijn de verzendkosten €50 (scooter, breedbeeld tv, geluidssysteem enz.).
Het product wordt binnen 3-4 werkdagen geleverd, nadat de koper de factuur betaald heeft. Soms is de leveringstijd langer, bijvoorbeeld wanneer een product niet op voorraad is.
U moet tenminste 18 jaar zijn of toestemming van een ouder/voogd hebben om deel te mogen nemen aan de veilingen.
Bidson verricht op dit moment zijn activiteiten in Duitsland, Groot-Brittannië, Nederland en Zweden.
Ja. We werken er voortdurend aan om een zo veilig en compleet mogelijke dienst te leveren.
Neem bij overige vragen contact op met onze klantenservice.